一封感谢信,藏着12年的信任
在王大姐的讲述中,时间线回到了12年前的2013年。当时王大姐的母亲因严重肠梗阻来到诸城市人民医院手术治疗,主刀医生就是郭培东主任,手术非常成功。自此郭培东在王大姐全家的心中种下了一颗“善良、有爱心、责任心和上进心”的种子。
今年3月25日,王大姐的父亲因突发脑梗入神经内科三病区住院治疗。住院期间老人突发肠穿孔,病情危急,科室迅速联系普外肛肠外科会诊,根据病情老人可能急需手术,但老人服用大量抗凝药物,术中很可能出现意外。
面对患者高龄、长期服用阿司匹林等高危因素,郭培东经过缜密思考、再三权衡,认为“手术不是唯一解决方案!” 老人转诊到肛肠外科治疗后,郭培东再次仔细查看了患者所有的检查资料,经综合评估后力排众议,决定避免手术,采取保守治疗方案。这不仅避免了老人的手术风险,更让家属深切感受到医院“以患者为中心”的医者担当。
医术精湛显担当,温情服务暖人心
半月后,老人病情稳定,逐渐好转,“郭主任的医术如同华佗再世!是他的关心照顾让我50多岁了还能有父亲,有家!”王大姐动情地说道。
电话中,王大姐还提到,郭培东每次接诊患者后,总是第一时间详细沟通病情,主动添加家属微信,24小时在线解答疑虑,深夜仍耐心倾听患者需求,每位出院患者他都认真随访、关注出院后的复诊情况。
“上周五晚上,10点多听到他和病人了解病情,凌晨2点多他和病人叮嘱注意事项,早上5点他还是在和病人家属谈话,他对工作的态度,我做不到,因为都是普通人,大夫也需要休息,也有有情绪的时候,真心的为他的付出感动!”王大姐认真讲述她在病房里观察到的细节。
郭培东带领的肛肠科团队更是以细致入微的护理赢得信赖:护士长刘雨悉心照顾,嘘寒问暖,副护士长陈娟用幽默温暖患者情绪,护士张雅迪不惧脏累精心护理胃管、林雯雯细心耐心教授居家照护细节……这些看似这微不足道的举动,却深深打动着王大姐和家属,点滴细节汇聚成医患之间的信任与温情。
医生回应:患者信任,是我们“医”路的力量
“感谢患者家属这么多年还记得我!患者太多了,我真的忘记了。”得知王大姐是12年前老患者的家属,郭培东略感意外。
“医生是个良心活,所有的患者我们都会一视同仁,尽最大能力去帮助。”郭培东说道,“对于患者来说,医生就是他们的‘主心骨’,大夫细心一点点、多解释一点点,他们就能安心一大些。”
“如果每位医生都像郭主任这样,能挽救多少家庭!”王大姐的肺腑之言,道出百姓对医者初心的期盼。郭培东数十年如一日扎根临床,以“随时在线”的责任心、“视患如亲”的关怀和“精益求精”的医术,成为年轻医护的榜样。
医患之间的双向奔赴,是医疗温度的最佳诠释。近年来,诸城市人民医院始终以守护百姓健康为己任,用精湛技术与人文关怀筑起生命防线。在医院中,像这样的医者故事每天都在续写,工作人员用仁心仁术筑起健康长城,以无私奉献点亮万家灯火,诠释着“健康守门人”的使命担当。