在花都区这片热土上，一场以“亲商”为核心的服务革新正在如火如荼地展开。为进一步优化营商环境，花都区重磅推出《亲商助企若干措施》，以“亲商”为笔，以“服务”为墨，奋力书写营商环境优化新篇章，以“贴心服务、精准全面”为宗旨，围绕企业全生命周期需求，打造了一系列创新服务举措，助力企业轻装上阵、加速发展。
首席服务
项目推进“零距离”
花都区持续深入“项目首席+暖企专员”服务机制，为每个重点项目配备专属“服务管家”。区领导、项目首席亲自挂帅，提供“一站式、一对一”服务，全程跟踪协调，解决企业后顾之忧。各级领导挂点联系企业，主动上门问需，精准对接企业生产经营中的难点、堵点、痛点，为企业发展保驾护航。2024年以来累计走访项目现场2326家（次），今年以来为企业解决急难愁盼问题85个。
畅通渠道
企业诉求“直通车”
为打通企业反映问题的“最后一公里”，花都区深入推进“花企廉盟”行动。设立营商环境观测点，常态化开展入企走访，全面掌握企业反映的问题。对企业反映的作风问题实行“闪电响应”，快查快办，确保企业关切得到及时回应，政企服务效能实现“螺旋式”提升，共同绘就亲清政商关系新图景。今年以来，集中开展入企走访2次126家，已快速妥善处置企业反馈问题15个。
一站集成
政务服务“超市化”
花都区政务服务再升级，打造“一站式”集成服务平台。运用区块链可信认证、电子证照、电子印章等技术，水、电、气、网报装“一窗联合办”。多项许可事项整合为“一件事”，实现“同步受理、同步审批、同步出证”，告别“多头跑、反复交”的烦恼。设置“办不成事”反映窗口和“政策兑现”服务专窗，提供管家式闭环服务，通过“线上一键触发、线下专员接单、全链数字留痕”，专门解决办事过程中的“疑难杂症”，确保政策红利直达企业。今年以来，办结“办不成事”1宗，办结率100%。
用地灵活
产业发展“有空间”
为破解企业用地难题，花都区推出工业用地灵活分割政策。制造业企业、“链主”企业、“专精特新”企业可按幢、层、间等固定界限分割转让产业用房，提高土地利用效率。同时，推进集体建设用地依法流转确权登记，为企业发展提供充足空间保障。自政策推出以来，就产业用房产权分割转让事项与用地单位签订国有建设用地使用权出让合同变更协议22宗。
税务便利
出口退税“一日达”
花都区打造“税务驿站”服务品牌，将纳税服务送到企业“家门口”。在产业园区、商业中心等企业聚集地设立“税务驿站”，提供个性化纳税服务。今年以来，开展税收普法宣传9场次，惠及纳税人656人次。优化出口退税服务，对无疑点的一类出口企业，出口退（免）税申报最快1个工作日内办结，助力企业“轻装上阵”，抢抓国际市场机遇。加大小微企业、个体工商户留抵退税帮扶力度，助力小企业健康成长。
供电创新
企业用电“无忧虑”
花都区供电服务再升级，为企业发展注入强劲“电力引擎”。创新推出低压“三零”服务——零上门、零审批、零投资，企业轻松用电，无忧办电；高压“三省”服务——省时、省力、省钱，降低用能成本，提升经营效益。推出“三位一体”专班服务，对重点项目主动提前介入，全程跟踪护航，确保用电无忧。遇到用电难题，“联席办”快速响应，为企业排忧解难。积极推广电能替代，助力企业绿色转型，降低用能成本。目前，“南网在线”APP已实现花都区“电+水+气+网”联办。
来源：花都区发展和改革局
编辑：洪敏
复核：吴敏娜
校对：贾愚 彭天阳
审核：邓必彦
内容推荐
“花都发布视频号”内容推荐
“花都两会”系列推荐
