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最近索尼管理层迎来一系列洗牌，硬件大佬西野英明(Hideaki Nishino)被提拔为PlayStation CEO，而临时掌舵人十时裕树(Hiroki Totoki)则正式成为索尼集团最高负责人。前索尼互动娱乐(SIE)高管陶琳也被提拔到核心管理层，担任首席财务官(CFO)。在她首次参加的财报电话会上，她提到了公司自高管调整以来的一些变化。
谈到游戏部门时她说：“以前我们盯着的是硬件出货量(Sell-in units)，但现在我们更看重月活跃用户(MAU)。”她强调，管理层现在把重心放在用户参与度和月活上，因为这直接关系到盈利能力。
现在的游戏行业早已不是“买了就完事”的模式，像《堡垒之夜》《罗布乐思》《原神》这样的游戏都在鼓励玩家持续花钱。索尼从微交易中赚的钱比以往任何时候都多，所以他们的逻辑很简单：玩的人越多，花钱的人就越多。高用户参与度还能带动高端PS Plus订阅、控制器和其他配件销量的增长。换句话说，虽然把主机卖到玩家手里依然重要，但这只是每个玩家消费旅程的起点。
陶琳对如何进一步提升月活的计划说得不太明确，但她提到PS5的装机量会继续增长，其中“很多用户”将是PlayStation生态的新面孔。她还指出，与过去几代主机不同，很多玩家仍然在使用PS4，这也为月活贡献了不少。
另外，陶琳还提到，索尼已经在更好地控制第一方游戏的开发支出，未来也会继续在这方面优化。
这也怪不得SIE死活都要搞服务型游戏的原因了，虽然多个服务型游戏推出之后翻车(星鸣特工)，但是只要有一款成功(地狱潜者2)，那么就是源源不断的收入。可以预见，SIE接下来将会继续投入服务型游戏，大家记得要做好准备了!
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