三根鸭翅花了38块,结账时,以为收银员扫错了码。当95后消费者林月在社交平台晒出购物小票时,这条吐槽意外登上热搜,评论区瞬间被“刺客”的经历刷屏。有人在便利店买了一盒鸭脖,花了45元,有人在绝味门店称了半只鸭,竟收62元。曾经街头巷尾接地气的鸭货,如今成了年轻人望而却步的轻奢品。而这背后,是绝味、周黑鸭、皇上皇三大巨头长达数年的转型阵痛。
还记得2010年读高中时,校门口的爵味鸭脖只要12元一斤,周末和同学拼单买上半斤,能啃一下午。如今,再走进同品牌门店,电子屏上赫然标着锁鲜鸭脖78元一斤。当年的半只鸭货钱,现在只能买三根锁骨。这种价格跃迁,在行业内早已见怪不怪。菜市场生鸭脖批发价约18元一斤,经卤制包装后,周黑鸭真空装售价可达85元一斤,溢价近5倍。
价格飙升的背后,是品牌方的高端化执念。2016年,爵味上市后,创始人戴文军提出休闲零食高端化战略,周黑鸭紧随其后推出黑金色礼盒装,单盒售价突破200元。为了营造高端感,品牌们在包装上大做文章。周黑鸭将塑料袋换成铝箔锁鲜装,爵味推出印有莫兰迪色系的城市系列礼盒,就连最亲民的皇上皇也在门店增设了带射灯的冷藏柜。
这种转型在初期尝到了甜头。2018至2020年,爵味食品营收从51.7亿元增长至52.7亿元,周黑鸭净利润一度突破5亿元。资本市场也为之狂欢,爵味市值在2021年达到630亿元峰值,周黑鸭股价最高时超过60港元一股。然而,当品牌忙着给鸭货镀金时,消费者却用脚投票。
2024年,三大品牌财报集体报忧。爵味营收同比下滑13.84%,周黑鸭净利润缩水15%,皇上皇门店减少837家。曾经的卤味三巨头,如今市值蒸发超600亿元。“不是我们想涨价,是成本实在扛不住。”在2024年的投资者交流会上,周黑鸭创始人周富裕反复强调原材料压力。数据显示,2023年鸭脖产品价格同比上涨22%,包装材料成本增加18%,叠加门店租金和人工成本,终端售价不得不水涨船高。
但消费者很快发现,成本上涨成了品牌涨价的万能借口。某供应链企业负责人透露,生鸭脖采购价在2024年已回落至16元一斤,但终端零售价仍维持在70元以上。更让消费者反感的是隐形涨价策略。周黑鸭将经典的38元大包装拆分为15元小份装,看似降低消费门槛,实则单价上涨12%。爵味推出按个卖模式,单个鸭头标价8元,换算成斤价竟达128元,比进口牛排还贵。
这种拆分式涨价引发网友反套路,有人自带电子秤去门店复称,有人制作鸭货价格计算器分享到社交平台。曾经单纯的零食消费,变成了堪比买黄金的称重博弈。价格涨了,品质却没跟上。
在黑猫投诉平台,绝味鸭脖发霉、周黑鸭吃出异物等投诉超3000条。2024年,市场监管总局抽查发现,某品牌鸭脖菌落总数超标40倍,亚硝酸盐含量超出国家标准2.3倍。
更触目惊心的是内部员工爆料,部分门店为降低损耗,将当天未售完的鸭货冷藏后次日继续销售,甚至用装羊水的袋子处理发黑的鸭掌。以前买鸭脖图的是方便和美味,现在吃着总担心拉肚子。
消费者李女士的担忧颇具代表性。为了延长保质期,品牌们在卤料中添加大量防腐剂。某款锁鲜装鸭脖的配料表中,仅食品添加剂就有14种。有营养师指出,长期食用高盐、高添加剂的鸭货可能增加肾脏负担,诱发高血压等慢性病。
2023年的“鼠头鸭脖”事件更让整个行业陷入信任危机。不少消费者调侃,现在吃鸭脖前得先拍视频验明正身。当三大巨头沉迷于高端化时,年轻消费者的消费逻辑早已悄然改变。在小红书“抠门吃喝”话题下,自制鸭货教程获得超百万点赞。网友实测显示,用8元一斤的生鸭脖加3元卤料包能做出比门店更美味的家庭版鸭脖。
拼多多数据显示,2024年卤料包销量同比增长180%,空气炸锅搜索量激增230%。年轻人用厨房平替狠狠打了品牌溢价的脸,新消费势力也在加速洗牌。王小鲁凭借9.9元每袋的虎皮凤爪,年销突破10亿元,直接切走休闲卤味20%的市场份额。徐州鸭头以现卤现卖加5元每个的模式,在三四线城市开出2000多家加盟店,其“辣的过瘾、明码标价”的策略,精准击中消费者对价格刺客的痛点。
就连传统零食品牌也来分一杯羹。三只松鼠推出6.9元迷你鸭脖,良品铺子上线办公室追剧套餐,用低价和便捷性抢走年轻客群。面对危机,三巨头的自救显得慌乱而乏力。周黑鸭创始人周富裕亲自下场直播,单日开播三次推销复古包装鸭脖,却被网友吐槽直播间滤镜比鸭货颜色还深。
绝味在长沙门店试水奶茶业务,推出鸭脖配柠檬茶套餐,结果因口味猎奇无人问津。皇上皇试图跨界糖果赛道,最终因合作破裂不了了之。这些看似创新的举措,反而暴露了品牌对年轻市场的认知偏差。更深层的问题在于商业模式的僵化。爵味的加盟为主模式导致品控失控,周黑鸭的直营依赖使其成本高企,皇上皇的区域固守难以突破市场天花板。
当新兴品牌用线路加外卖加社群构建新零售体系时,三巨头还在纠结于包装设计和门店装修。有行业分析师指出,鸭货本质是街头小吃,非要装进礼盒当奢侈品卖,既丢了烟火气,又没摸到高端消费的门槛。曾经门庭若市的周黑鸭门店,如今门可罗雀。隔壁新开的衢州鸭头摊位却排起长队,这种此消彼长折射出消费市场的底层逻辑变化。
C时代不再为品牌溢价买单,而是追求价值对等。可以为一杯30元的奶茶排队,因为它代表社交属性;可以接受50元的网红蛋糕,因为它满足仪式感需求;但难以容忍70元一斤的鸭脖,因为它只是一根代味的骨头。
行业的阵痛期,或许也是转型的机遇期。当爵味开始测试社区平价店,当周黑鸭推出线上现接产品线,当皇上皇尝试与便利店合作开设档口,这些回归本质的尝试,或许能让鸭货重新找回国民零食的定位。
正如一位消费者在评论区留言:“我们不是拒绝涨价,而是希望为真正的品质和诚意买单。”如果连街头小吃都要走奢侈品路线,那输掉的可能不是某个品牌,而是整个行业的烟火气。
从街头巷尾的烟火气到资本市场的高端梦,鸭货三巨头的8年沉浮,既是消费升级浪潮中的缩影,也是品牌与消费者关系重构的见证。当价格、品质、情感共鸣不再同频,再华丽的资本故事也终将褪色。
或许,正如某业内人士所言,卤味行业不需要爱马仕,需要的是始终能让消费者吃得放心、买得舒心的国民鸭脖。站在消费升级与理性回归的十字路口,鸭货行业的跌宕,折射出一个时代的商业哲学。当资本的潮水退去,唯有扎根民生需求的土壤,才能长出真正的参天大树。
那些试图将街头烟火封装进奢侈品礼盒的尝试,终究抵不过人间真实的性价比吆喝。或许未来的商业竞争,从来不是谁能飞得更高,而是谁能更贴近地面,贴近消费者对物有所值的朴素期待,贴近食材本真的味道,更贴近市井街巷里长盛不衰的烟火逻辑。
毕竟,当所有的营销滤镜被生活的真实消解,留在人心深处的,永远是那份吃得起、信得过、放不下的人间至味。