近日，国网益阳资阳区供电公司通过创新运维模式，实现辖区内国网充电站充电桩可用率突破99.9%，以高效服务破解新能源车主“充电焦虑”。这一成果背后，是该公司打造的“纪检+专业巡检”运维体系发挥关键作用。
今年以来，该公司纪委积极响应上级纪委号召，关注重点领域建立“纪检+专业巡检”的监督机制。由纪检人员以不定期、不打招呼的方式深入到专业人员对辖区内10座充电站开展设备测温、枪头检测等标准化作业现场中去，并对专业线4月以来累计发现的接触器老化、绝缘层破损等隐患督办处理进度，为电网安全运行提供有力保障。
为进一步提高公司服务质量，协同专业线建立“市-区两级抢修联动机制”，当发现复杂技术故障时，立即启动与国网益阳市供电公司电动汽车服务部的联合响应，同时纪检介入对急难险重的问题督查督办，打通不同部门之间的协作，使故障平均修复时间从6小时压缩至2.5小时。典型案例中，益阳资阳中心城区充电站直流模块故障在1小时内完成技术专家远程指导、本地团队更换设备的高效处置。
通过“纪检+专业巡检”，在今年来辖区充电桩月均服务车辆创新高的同时，客户投诉率同比下降67%。下阶段，该公司将继续深入探索“纪检+专业”的监督模式，深化与专业业务的沟通联动，以强有力的监督保障护航高新技术落地，以实干担当为“双碳”目标落地书写新的电力答卷。(任文彬)
