近日，国网益阳赫山区供电公司纪委深入一线班、站、所开展营销业扩报装领域突出问题专项整治行动，突出跨专业联动、全流程排查，持续规范业扩领域的报装管理，进一步提升供电服务质量，助力营商环境更加和谐、稳定。
据悉，该公司坚持以客户为中心，全面聚焦办电时间的“难点”和办电环节的“堵点”，由纪委办、客户中心、配网部、发建部等工作人员组成专项整治工作小组，采取“边排查，边整改”方式，对2023年以来高、低压客户新增、增容等业扩报装领域的服务隐患进行“大起底”，对客户意见工单、巡视巡察反馈和内外部审计涉及的业扩报装问题整改落实情况进行“回头看”。紧盯“职低权实”人员，关注“三零三省”服务领域，以“四不两直”抽查各营业厅业扩报装服务是否按承诺要求完成，并对客户进行现场回访，重点治理办电超时长、人员服务态度差，基础信息录入有偏差，是否存在体外循环、有偿中介、三指定等问题，将监督问责贯穿业扩服务的全过程。
“供电服务到哪里，监督就到哪里。”该公司纪委负责人表示，将持续深入贯彻中央八项规定精神，坚持纪检工作前置监督，紧盯供电人员的责任落实和纪律作风，从源头遏制廉洁风险，坚决杜绝发生漠视侵害群众利益的事件，以依法、合规的工作举措提升办电效率，增强群众的电力获得感。(罗燕、谢阳)
