5月15日，据网友报道株洲一家农业银行的门口发生惨剧，一名62岁的老人在与家人去银行的取款过程中突发疾病死亡。
通过网络曝光后，立刻在各大媒体和网友之间传播，一时间银行被推向了舆论的风口浪尖。
据悉事件发生在5月14日下午，彭女士（死亡老人）因为病危，家属急迫想取出老人存在农业银行的定期存款5万元。据彭女士家属称，银行要求彭女士本人到场后才能将存款取出。
彭女士因为年老体衰，在等待取款的过程中身体突发不适，经过120医护人员的全力抢救后宣布死亡。
事发后，一名自称彭女士是自己姑妈的网友将当时的情况发布在网上，经过许多公媒体与自媒体的传播后引发公愤，大家将悲剧的发生原因归罪于银行，后来经过多方证实，银行并没有要求彭女士本人到场进行取款。
据彭女士的家属称，需要取出的一张彭女士陈年存单，而离奇的是密码竟然被忘记了。彭女士的大女儿陈女士3次输入密码均显示错误，存款无法取出，而彭女士当时已经病入膏肓，随时可能离世。
如果彭女士去世的话，存款有可能无法取出，银行工作人员看到病情严重的彭女士后，打算让一同陪同陈女士的另一位家属（小女婿）将老人送回家，让陈女士继续留在银行办理取款。
小女婿拒绝了银行，他打算与陈女士一起留在银行等待取款，期间银行表示可以把钱打入医院，先将病重的彭女士送到医院，不要耽误治疗，结果被彭女士家属拒绝。
老人死亡后，当地政府表示彭女士是突发疾病，似乎与银行的关系不大。然而彭女士的家人不这么认为，其家属指责银行为什么有上门取款服务而不实施。银行表示，彭女士的家人并没有告诉银行老人病重，并且也没有提出上门服务。
随着事件越闹越大，银行也在此后发布了两条回应。然而均被愤怒的网友否定，网友完全站在了彭女人家属这边，对银行的不作为感到愤慨！
5月16日，事件引来了大结局，彭女士的家属与银行达成和解，银行愿意支付10万元（慰问金）给彭女士的家属，彭女士家属表示不再追究，即日起将把去世老人带回老家安葬。
报道称，彭女士家属没有看到银行监控，对于银行的各种不满也随着10万元的补偿金到账而尘埃落定。
