大象新闻·大象帮联合河南18地市相关政府职能部门，解决群众“急难愁盼”问题。收到求助报料后，大象帮交办、协调、联动，并跟进解决。从城市基础设施建设到消费者维权，本周，大象新闻·大象帮关注这些民生实事。
Q：市民询问郑州惠济区杏花街何时完工
进展：4月20日围挡已拆除
近日，郑州市惠济区滨河路附近居民向大象新闻·大象帮报料称，滨河路南边的杏花街从2020年就被围挡住开始修建，但到现在还未完工，不知何时路能通。
4月11日，记者致电郑州市惠济区住建局建设科询问道路的修建情况，工作人员表示工程基本完工。
4月20日，记者再次实地走访，发现杏花街施工围挡已经拆除。
>>>围挡已拆！郑州惠济区杏花街附近居民不用再绕路了
Q：许昌市襄城县紫云镇乡道拉土大货车扰民
紫云镇政府：开展24小时执法严查违规运输
近日，许昌市襄城县紫云镇网友向大象新闻·大象帮求助，刘楼村乡道晚上土方车一辆接一辆，严重扰民。
4月22日，襄城县紫云镇人民政府回复，经核查，紫云镇刘楼村乡道夜间出现渣土车违规通行问题，导致噪音扰民及道路局部损毁。接报后，紫云镇综合执法队立即行动，当晚拦截检查违规车辆，对司机进行安全教育，并在主要入镇路口设检查点劝返渣土车。下一步，紫云镇将联合公安、交通部门开展24小时执法严查违规运输，要求施工车辆提前备案并明确禁行时段，同时设立举报专线确保及时响应。（河南广播电视台许昌记者站）
Q：郑州地铁文苑北路站安检机过高
郑州地铁：开展勘察、评估 推进移机
最近，郑州网友跟大象新闻·大象帮反映，郑州地铁1号线文苑北路站安检机设置得太高，携带行李箱出行需将箱子举起来才能放到传送带上，十分不便。
4月29日，郑州地铁集团有限公司核实情况后回应，安检机设置结合场地实际尺寸、客流量大小等因素综合设置。文苑北路站工作日客流约5000人，周末客流约7000人，根据客流情况设置两台小型安检机，满足日常使用。针对乘客提出的安检机优化建议，郑州地铁集团有限公司已开展专项勘察、进场条件评估，目前正在推进文苑北路站安检机移机工作。
>>>安检机太高，行李举到腰！郑州地铁回应：正推进移机
Q：郑州驾校考场寄存柜押金无法“自动退回”？
驾校：寄存柜属于正规公司 押金一般可退还
车管所：将实地调研 发现问题立即整改
近日，郑州网友向大象新闻·大象帮反映称，郑州部分驾校考场门口的智能寄存柜使用时要预付押金，结束服务后，押金不会自动退回，需要拨打客服电话督促后才能退回。
4月21日，记者联系到成功驾校北邙考场相关负责人询问情况。他表示，寄存柜是正规公司的，大部分学员的押金都能正常退还。记者将自己的寄存记录告诉该负责人不久，也收到了押金。
记者也将情况反映给了郑州市车管所，相关负责人表示将会前往各个考场进行调研，发现问题第一时间责令整改。
>>>押金变余额？驾校考场寄存柜押金无法“自动退回”惹争议
Q：游客拒绝自费项目被江西一旅行社“扔山里”
旅行社：已道歉退费并现金补偿
律师：消费者有权拒绝强制消费
4月28日，在江西抚州工作的闫先生向大象新闻·大象帮求助，他在江西望江旅行社报了一个旅行团，没想到在刚开始旅行时，因为不愿意参加400多元的自费项目，他被旅行社扔在了山里。
闫先生向旅行社所在地南昌12345、南昌市文化市场综合执法支队进行了投诉。4月28日，他接到了江西望江旅行社的电话，工作人员向他表达了歉意，退还了1400元团费，并给予闫先生600元补偿。
北京市中伦文德（郑州）律师事务所梁兴陆表示，在跟团旅行时，消费者有权拒绝强制消费或者是一些其他不合理的要求，一旦发生纠纷，一定要及时维权。
>>>游客拒绝自费项目被江西一旅行社“扔山里” 监管部门介入
Q：山东网友陷“AI游戏检测”骗局 4万元打水漂
市场监管局：无法联系 公司已被列入经营异常
近日，烟台市民张女士向大象新闻·大象帮求助称，2024年，自己投资了济南迈驰信息科技（山东）有限公司的“AI智能游戏检测”项目，遭遇连环收费陷阱，在交纳数万元费用不久，该公司就“人去楼空”。据张女士了解，全国多地十余位投资者都有和她同样的遭遇。
张女士报警后警方不予立案，济南市历城区市场监督管理局因该公司“通过登记住所无法联系”，已被列入经营异常名录。
北京市中伦文德（郑州）律师事务所刘芬宇律师认为，对方以“AI游戏检测”为名收取高额费用、承诺保底收益、虚构技术服务（实际未提供可操作项目）、公司突然失联且有多名受害者，符合集资诈骗特征。
>>>交4万配20部旧手机？多地网友陷“AI游戏检测”骗局
Q：许昌网友家中窗玻璃被大风刮碎 砸到邻家屋顶
律师：双方可协商赔付
近日，许昌网友赵先生向大象新闻·大象帮求助，4月11日—4月14日期间的大风极端天气，自家六楼的窗户玻璃破碎，碎玻璃坠落还砸到一楼自建的阳光房房顶。事后，赵先生不仅自己遭受损失，一楼的住户还要求赵先生赔偿阳光房的修补费用。双方多次协商，也未达成一致。
北京市中伦文德律师事务所（郑州）律师刘芬宇律师认为，阳光房属于一楼住户自建建筑，如果其损坏确因赵先生家玻璃碎渣砸落导致，那赵先生应承担相应赔偿。双方可以协商赔付比例，也可以向法院起诉，由第三方定损。
>>>大风刮碎六楼玻璃砸中一楼自建阳光房，该谁赔？律师解读
Q：甘肃“熊孩子”电梯内踹门撒尿
律师：监护人及物业或需担责
近日，甘肃临夏冯先生向大象新闻·大象帮反映，一个小男孩在小区内电梯中踹门撒尿，引起小区住户集体不满。
北京市中伦文德律师事务所（郑州）律师刘芬宇律师认为，根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国特种设备安全法》相关规定，如果监护人未尽到教育、看管义务（如任由孩子踹门、蹦跳、随地小便），需对电梯维修费用、其他业主损失等承担赔偿责任。物业作为电梯管理人，如果未及时制止危险行为（如未通过监控发现或劝阻），未定期检修导致尿液腐蚀电路（需证明短路与尿液存在因果关系），需承担部分赔偿责任。
>>>甘肃“熊孩子”电梯内踹门撒尿 律师：家长物业或要担责
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