在物业服务领域，有这样一位默默耕耘的奋斗者，他用19年的坚守与付出，在平凡岗位上书写着不平凡的故事，他就是北京世园城市服务有限责任公司物业管理员张富云。
“做好小事成就大事业”是张富云始终秉持的信念。在日常工作中，他每天早出晚归，随叫随到，被同事们称为“电动小马达”和“物业多面手”；他心系业主，针对小区居民的各类生活难题，从为解决居民穿行草坪问题铺装石板路，安装室外晾衣杆方便晾晒，增加垃圾桶冲刷频次、采购封闭式垃圾桶站消除异味，到筹集资金建车棚装充电桩解决充电难题、引入业主食堂便利居民生活，他都积极想办法解决；在处理接诉即办工作时，他亲力亲为，追求高满意度。世园村小区既荣获多项市级荣誉，也收获了业主送来的一面面锦旗。
国际赛事期间，张富云勇挑重担。在“相约北京”系列测试赛中，他带领仅有27人的团队，历经49天坚守，负责国家雪车雪橇中心的清洁工作。他们每日工作15至16小时，创新清洁模式和方法，完成大量垃圾转运工作，实现清废、垃圾收集“零失误”。在正式赛时的多个服务保障项目中，他精心选派人员，带领团队奋战5个多月，收到来自各方的8封表扬信。
在世园会会后利用工作上，张富云同样表现出色。他引入大型清扫车辆，开创“机械化清洁为主，人工为辅”的模式，每年为企业节约成本140余万元，并积极研究无人清扫项目。在参与北京世园国际旅游度假区创建及世园村体育公园运营时，他通过科学管理，完成多项重点改造任务，以合理的场地运营模式服务周边群众，广受好评。
张富云用行动诠释着共产党员和国企人的使命担当。“今后，我将继续在我的岗位上深耕，聚焦业主潜在需求，积极探索服务创新路径，带领团队迈向更高层次，开启品质服务新篇章。”张富云说。
