晨光洒在陶然亭街道某小区单元楼楼顶,曾经锈迹斑斑的铁架与堆积的鸽粪已被清理一空,取而代之的是整洁一新的公共空间和光洁如镜的地面。陶然亭街道综合行政执法队以党建为针、法治为线、民意为尺,仅用10天时间,用“法治精度+治理温度”巧妙解开这道缠绕在百米高空的城市治理难题。


接诉即办:为民解忧的“第一时间”

“楼顶鸽粪堆得下不去脚!”近日,综合行政执法队接到某小区楼顶饲养鸽子扰民问题的工单后,管片队员迅速响应,第一时间赶赴现场核实情况。抵达现场发现:鸽棚的锈蚀铁架摇摇欲坠在天台通道边缘,鸽粪堆积如山,紧邻顶楼防护栏杆,安全隐患重重。


拆除前

通过南华里社区“牵线搭桥”,街道与养鸽人顺利取得联系。经了解,养鸽人养鸽超过21年,对鸽子有着深厚的感情,他不仅是北京信鸽协会的资深会员,每逢重要活动总会积极配合协会放飞信鸽,是一个名副其实的“养鸽能手”。“鸽子就是战友!”居民多年的养鸽经历和对鸽子的深厚情感,让事情的局面变得复杂起来。

破冰协商:情理法交融解心结

“养鸽是爱好,安全是底线。爱好不能凌驾于公共安全之上……”面对这一复杂局面,街道综合行政执法队没有采取简单粗暴的“一刀切”方式,而是联合南华里社区党委书记杨欣宇,主动与养鸽人进行一场场心与心的对话。

在社区工作者真诚的劝导与安抚下,养鸽人的情绪逐渐平复,开始理解执法人员并非是故意为难他,而是为了维护公共利益和社区的整体环境。与此同时,执法人员充分发挥专业优势,详细且全面地讲解相关法规政策:根据《北京市市容环境卫生条例》第五十三条第二款,禁止在居民住宅楼房的顶部、阳台外和窗外搭建鸽舍养鸽。即便持有准养资质,侵占公共空间仍需整改。通过深入浅出地讲解,让养鸽人对法规有了清晰的认识,逐渐消除其抵触心理。

为了照顾居民的心情,消除他的顾虑,执法人员特意着便装再次前去现场勘验。他们像老友一般,与养鸽人亲切交谈,仔细查看鸽舍的实际情况,了解信鸽的数量、生活习性等,用实际行动展现出对老同志的尊重与关怀。

在执法队员和社区工作人员多次“情理法”交融的沟通后,养鸽人终于被说服:“只要能妥善安置鸽子,我愿意配合你们。”执法队员考虑到老同志对鸽子安置问题的关心,特意留足了转移信鸽的时间。三日后,居民将信鸽全部转移至新的养殖地点,助拆协议顺利达成。

党建引领:高空绣花化解顽疾

拆除工作原计划稳步推进,却恰逢中央气象台发布大风橙色预警。为避免大风天气下鸽棚存在的安全隐患,保障居民生命财产安全,拆除工作必须抢在大风来临前完成。街道主要领导现场指挥调度,执法人员迅速行动,积极协调专业施工队伍和物业管理人员。

大风橙色预警高悬,拆除工作如同“高空绣花”:专业施工队提前到位研判拆除方案,考虑到极端天气因素,果断放弃机械作业,以纯手工方式逐根拆解铁架,确保作业安全。在极端天气来临前,鸽棚被彻底清理,安全隐患得以消除。


拆除中


拆除后

随着最后一块鸽棚材料被安全运下,这处困扰居民多年的历史遗留问题终于画上了圆满的句号。曾饱受困扰的小区居民郭阿姨激动地说:“楼顶亮堂了,咱这心里也敞亮了!”

从接到工单到问题解决,街道综合行政执法队用实际行动诠释“民有所呼,我有所应”的初心承诺。这场关于鸽笼的“攻坚战”,不仅清除了安全隐患,更温暖了居民的心。

看看邻居们都在团什么?

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■部分图文信息整理自:北京西城、京华陶然

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