为了进一步加强道路客运市场监管，保障群众出行安全与合法权益，维护银川市良好形象，银川市道路运输事务中心按照市交通运输局安排部署，根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法相关规定，加大对网约车平台企业管理力度，并及时将网约车平台企业违规派单行为抄告至交通执法部门，加大对非法营运车辆和不合规网约车的打击力度，取得了一定的成效。
为了保证乘客的合法权益，银川市道路运输事务中心副主任王涛提醒大家一定要乘坐正规合法的网约车：“第一点最直观的，我们要求合规网约车车身驾驶位需张贴车辆所属网约车平台公司标志，车身前档张贴市交通运输局制发的防伪标识也就是网络预约出租汽车标识。第二，乘客乘车后，可通过“交通运输部”微信公众号识别合规网约车，在公众号‘服务’菜单栏中点击‘网约车合规查询’输入待查的车牌号码便可以查询是否为合规网约车辆，如果显示‘已取得网约车运输证’，说明这是一辆具有道路运输证的合规车辆，如果查询结果显示‘未取得网约车运输证’，说明该车辆是未办理道路运输证的不合规车辆，也就是我们平时所说的‘不合规网约车，黑车’。”
如果不小心乘坐了不合规的网约车，乘客应该怎么办呢？
王涛说：“可拨打12345、12328进行举报，执法部门会依法依规根据不合规派单对平台公司进行处罚，事务中心会依据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法相关规定和质量信誉考核办法，将此行为纳入年度质量信誉考核，扣除相应分数，并对公司进行约谈，督促其落实主体责任，并在网约车行业例会和出租车再教育培训例会上进行通报，同时，事务中心将通过网约车监管平台系统定期向执法支队抄送平台公司的违规派单行为。”
据王涛介绍，为贯彻落实交通运输部《关于加快推广应用95128出租汽车服务电话号码的通知》和《自治区交通运输厅转发交通运输部等六部门关于加强适老化无障碍出行服务工作的通知》要求，2024年10月，95128宁夏开始运行，有效解决了老年人叫车不便的问题。
王涛说：“这是我们巡游出租车自己的电召平台，目前有两种方式，一是手机直接拨打95128，外地乘客加拨0951，另一个在微信小程序直接搜索95128，按操作下单即可。95128提供24小时不间断的出租汽车电召服务。目前平台注册车辆3192辆，注册司机4416人，自运行以来共产生订单84461单。乘客如果对95128有更好的改进意见，可在小程序以及12345、12328上向我们提出宝贵意见，我们将积极改进，同时，我们也呼吁广大群众，为了您和家人朋友人身权益得到有效保障，请您选择正规的营运车辆、巡游出租车以及合规的网约车出行。” （ 许生茂）
