5月17日12时48分，随着一声汽笛响起，由深圳东站开往云南祥云站的Y492次列车缓缓驶出站台，416名老年旅客将开启为期13天的“慢旅深游”之旅。这是今年深圳首趟针对老年群体定制的旅游专列，标志着深圳在适老化出行服务领域迈出重要一步。
为确保此趟银发专列顺利开行，广铁集团多个部门通力协作，打造全流程适老化服务体系。深圳东站增设银发旅客专用安检、检票通道，缩短排队时间，在扶梯、站台等关键位置安排10名专职引导员协助搬运行李、引导乘车；广州客运段餐饮组推出少油少糖养生套餐。广东铁青文旅公司负责人介绍，行程设计采用“车随人走、夜行日游”模式，日均行程不超过200公里，同时考虑老人的体力情况，单日游玩景点不超过2个，车上还特别增设唱歌比赛、健身操等适老化文娱活动，丰富旅途生活，增添欢乐。
“针对老年旅客常见需求，我们准备了急救箱降压药、速效救心丸等常用急救药品，医疗团队每日至少两次健康巡检，让老年旅客放心乘车，开心游玩。”广州客运段列车长毛自豪介绍。
旅游专列具有车随人走、一线多游、夜行日玩、快捷方便、安全舒适等特点，是目前众多旅游产品中深受老年消费者青睐的旅游产品之一。
该专列串联成都、攀枝花、大理等西南特色城市，通过“交通+旅游”深度融合，激活“银发游”消费潜力，带动沿线餐饮、住宿及景区客流增长。广东省旅游协会专家指出，这种“慢旅行”模式有效破解传统老年旅游“赶行程”痛点，为滇粤文旅经济合作开辟新路径。
搭乘此趟专列的旅客楼东雷兴奋地说：“不用每天搬运行李，还能深度体验多个城市文化，这种方式非常贴合我们老人的旅行需要。”旅客的这一反馈折射出老年群体对品质化旅游的迫切需求。
广铁集团客运部负责人透露，年内计划开行西北、东北等热门方向银发专列，不断丰富旅游产品，推出高品质、全链条服务，为“银发旅客”打造出安全、便捷、温馨的畅游出行体验。
采写 | 深圳晚报记者 邱志东 通讯员 方杰 岳千琳 曾琳
编辑 | 金康
审读 | 吴秀玲
二审 | 陆楚一
三审 | 潘韵琪
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