怎么回回都是冲着小米来的?
5月15日,一位在微博有着二百多万粉丝的博主“风云 XTony”,在自己账号上发文吐槽小米,并且还建立了群聊,和有同样问题的车主一起维权。
这件事情,对于小米的影响是非常大的,小米的副总裁也表示,要是退订的话,会直接造成小米汽车的崩塌。
而在5月16日,雷军更新了动态,就连一些内部演讲的视频也被曝光,疑似在回应这件事情。
虚假宣传?
这位博主“风云 XTony”,有着二百多万的粉丝,他自己也是一位买了两辆小米su7 ultra的车主。
但是在买了车之后,博主发现这辆车似乎也和宣传的一点都不符合,甚至涉嫌虚假宣传,而他所谓的“虚假宣传的点”,则是小米汽车su7 ultra挖孔版。
小米SU7 Ultra车型在购买的时候,是可以选装的,也就是说想要什么配饰,或者是一些配件的话,都是可以在一张单子上选的。
选好之后,这辆车就算是为车主“私人订制”的,因为上面的所有东西都是自己选的,这其实也给了很多人一种非常“爽”的感觉。
而小米SU7 Ultra,有一个选装是价值4.2万元的碳纤维双风道前舱盖,根据宣传来看,这个东西是符合空气动力学设计的,装上这个时候,散热是要比普通标准版的散热要好很多的。
对于追求速度或者是车感的人来说,这个选装绝对是必备的。
然而,有车主在买回去之后发现,所谓的增加散热,实际上并没有什么太大的用处,更是不值四万多这个价钱。
就等于说多花了这么多钱,只是买了一个装饰品而已,而博主“风云 XTony”,就是维权中的一位。
在他看来,小米的这种做法,涉嫌虚假宣传,并且已经上升到要起诉的程度了。
博主发出了自己的聊天记录,内容是欢迎小米起诉,知道自己赢不了,但就是想让大家看到,小米是虚假宣传,而且还把自己的高端用户给告上了法庭。
他的意思是,如果小米起诉他的话,那么他就会让更多的人知道,小米虚假宣传,车主维护自身权益还被反起诉了。
这件事情被曝出来之后,也在网上引起了非常大的争议。
有人认为,全部都是打码的截图,心虚至极。
还有人表示,如果你是真车主的话,遇到合理的诉求没有得到妥善的处理,那么支持起诉小米,但要是随便几个手持截屏的口罩人来“维权”,那就有点侮辱公众的智商了。
不过这件事情,到这里还没结束。
信息来源:红星新闻
退订会造成小米崩塌?
5月15日,这位车主发文称,在他们表达了自己要起诉的想法之后,小米终于对他们进行了回应,并且还派出了小米汽车的副总裁,以及销售交付服务部的总经理。
当事人发文
几个人在线下进行了长达三个小时的交谈,而交谈的内容,应该就是围绕着这件事情的,总不可能是聊家常。
根据这位博主爆料来看,双方交流之后,其实都互相了解了对方的目的,而且也提出了解决方案,但是他们却没谈拢。
博主说,小米的副总裁在对话过程中,大概意思就是退订是不可能的,一旦退订的话,那么是会直接造成小米汽车的崩塌的。
信息来源:大河报
可对于博主来说,他想要的,就是维权,就是为了保护自己的合法权益。
为了维权,博主有一个高达七十多人的维权诉讼群,群里面的人,应该都是遇到了类似问题的车主。
从这位博主发文来说,还在呼吁更多买了挖孔板的小米su7 ultra的车主站出来,甚至主张假一赔三。
在他看来,选择小米su7 ultra挖孔版的用户,多花了四万块钱,他们为的就是和别人不一样。
因为在宣传的时候,挖孔板说的就是外观变了,内部结构也变了,而其它车型是不能改装的。
也正是因为如此,所有很多购买挖孔板的车主都会掏钱选装,为的就是一个情绪价值。
可实际上的挖孔板,却和宣传的不一样,风道没有,内部结构没变化,而且所谓的其它车型无法改装更是“假”的,综合而言,花了四万块钱,但是却没什么变化,也就是所谓的“冤大头”。
这种事情,对于多花钱的车主来说,更是让他们无法接受的。
而这,也就是这位博主坚持认为小米汽车涉嫌虚假宣传。
之前对于此事,小米也曾回应过,承认是信息表达的不够准确,对于未交付的订单,可以提供限时改配服务,可以改回铝制前舱盖。
而已经交付的车辆,是可以赠送两万积分的。
小米的积分是1:10的概念,两万积分相当于是两千块钱,可以在小米商城购买东西,但是这一方案,并没有得到车主的认可。
博主“风云 XTony”的意思也就是,要么退车退款,要么按照消费者权益三倍赔偿。
在这件事情闹得沸沸扬扬的时候,雷军更新了一条动态,疑似在回应此事。
雷军发文
5月16日,雷军发文:十年饮冰,难凉热血!
不仅如此,网上还透露出了小米内部演讲的一段视频。
雷军在发言的时候讲到,三月底,一场突如其来的事故,对小米的打击是如此之大,但是这也让他意识到了公众的期待和要求远超想象。
未来,在汽车安全领域,小米要成为同档最安全的车,更是要做出超越行业水平的安全。
信息来源:红星新闻
之前雷军自己也发过,小米绝对不会回避任何问题的,直面自己,有错就改。
不过至于小米SU7Ultra车型这件事情,目前还并没有一个准确的处理方法。
有网友说,在成熟的行业,订单波动本来就是常态,特斯拉、理想也都经历过退订潮,但真正决定企业命运的,是产品和供应链能力,小米把退订来试图通过制造紧迫感来绑架消费者,并不是展现真正的产品自信。
也有网友认为,这段时间黑小米的操盘手非常厉害,很有章法。
但就像这位网友所说,强者总能在废墟上重建星辰,踏踏实实做企业,不虚假宣传,为消费者考虑的,不怕崩塌,即使崩塌了,为消费者考虑的一样能重建星辰。