来源:法治日报

法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 王晨 董彦良

“赔偿款收到了,我爱人的康复费用终于有了着落,没想到综治中心这么快就把我家的难事解决了。”5月14日,王某拉着新疆阿克苏市南城街道党工委书记杜云川的手高兴地说。

王某的妻子在一起危险驾驶案中受伤,赔偿事宜久拖不决。今年4月,王某向南城街道综治中心求助,在工作人员和人民调解员的努力下双方当事人达成调解协议,王某的妻子获得赔偿。

自2024年12月成立以来,南城街道综治中心通过各类资源整合、行业部门联合、制度机制融合、基层力量聚合,全面提升矛盾纠纷化解和社会治安风险防控能力,形成纠纷联调、工作联动、平安联创的良好局面。

今年1月,马某夫妻因家事发生争执,动起手来。南城街道综治中心迅速介入,组织社区党支部书记和民警形成“警社联动”调解合力,依托综治中心规范化调解机制,耐心倾听双方诉求,深入剖析矛盾根源,从家庭和睦、子女成长、夫妻关系等角度分析劝解,引导双方坦诚沟通。最终,夫妻双方认识到自身存在的问题,达成和解,承诺今后加强沟通交流、冷静处理分歧,共同维护家庭和睦。

为充分发挥综合治理优势,南城街道综治中心依托“综治中心+网格化+信息化”基层治理模式,调动人民调解员、驻点律师等调处力量,围绕人、事、地、物、情等要素,对辖区各类矛盾纠纷和社会风险隐患进行“滚动式”排查,将综治中心打造为防范安全隐患的“桥头堡”、化解矛盾风险的“议事堂”、为民办好事的“连心桥”。

近日,南城街道丽都社区网格员在排查中发现,居民帕某与玉某因邻里矛盾产生纠纷,随即通过“平安e家”App上报情况。在综治中心督办下,警务室民警、人民调解员、驻点律师上门调处,解开了双方的心结。网格员通过“平安e家”App反馈案结事了,形成矛盾纠纷“发现——上报——处置——反馈——回报办结”全流程闭环管理。

“南城街道综治中心运行以来,排查化解涉征地拆迁、劳资纠纷、交通事故、家庭婚姻、邻里矛盾等纠纷265件,调解成功率达95.8%,努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。”阿克苏市南城街道综治中心常务副主任王志鹏说。

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