有一句话说的好，兼听则明！
很多时候不能单听一方之言，就如同盲人摸象一般，很容易看不到整起事件的全貌。
5月14日，在湖南株洲的某银行门口，一位老太因取钱的过程在银行门口意外去世了，现场已经盖上了蓝布。
家属回应
死者的侄子回应了这起事件，原来这个家庭也不容易，这位老太常年因为糖尿病卧床，一只脚已经截肢了，前不久又因为摔了一跤，把另外一只脚给摔断了。
在一家医院治疗后，因为当天要转院，可是家属手里没有这么多钱，于是就想着去银行取钱。
这个钱是老太的丈夫当年死后留下来的抚恤金，取钱的过程女儿连续输错3次密码，需要本人去才行，后来才有了把老人给抬过去取钱，而这个取钱的过程需要面部解锁，而时间却长达2个小时。
5月16日，双方达成了和解，银行以慰问金的方式给了家属10万元，事件至此也算告一段落。
然而，事件的真相却并不像当初家属爆料的那样，银行工作人员在昨日还原几点真相。
银行回应：
1.老太的女儿当天带着老太的存折，及两人的身份证来取钱了，却在输入密码的时候连错了三次，钱当时是取不出来了，工作人员告知女儿要带老太过来才行，但女儿并没有说老太的具体情况。
2.两位家属把老太带过来的时候，当时老太虽然坐着轮椅，但精神状态已经不太好了，问话都不答应，只能点头。内勤行长表示，这种情况银行可以直接把钱转到医院，但老太的女儿并没有接受，还是表示要取出来。
3.时间在不断的流逝，因为老太没有睁开眼睛，这个业务久久没有办法办理下来，银行工作人员看到老太的情况，表示可以由一位家属带老太回去，留一位在银行就行，但还是被拒绝了。
4.后来为了以防万一，银行还是拨打了120救护，可惜老太已经不行了。
在家属口中，他们认为银行里面的空调太冷了，让老太很不舒服，后来带老太出了银行门就不行了，去世了。
而另外一个知情人却向我们透露另外一件事：
在银行的时候，老太女儿一共取了两次钱，一次是卡上的，已经取出来了，还有一个是定期存单，密码没输对，银行不清楚老太的病情，这才有了后面的老太来银行。
在医院里，病人家属主动放弃了治疗，来到了银行，办理业务虽说开了绿色通道，但老太的精神状态太差了，久久办不下来，最终曲终人散。
结合以上几点信息，家属应该知道病人的情况，既然已经把卡里的钱取了，先去给老太转院就行，但家属却一再坚持取钱。
并且在行长建议下可以把钱转到医院，却还是被拒绝，另外在银行长达两个小时的折腾，行长已经建议老太先回去，但还是没有接受。
谁才是弱者？
单单就这起事件，有网友觉得老太一家有碰瓷的行为，银行出这个钱有点冤了，将来弄不好银行外面都是抬担架过来取钱的了。
也有网友觉得银行在处理的过程应该有过错，如果流程正确，银行应该无责，虽然事件的结局是和解了，但能不能先分个青红皂白。
在这起事件中，老人的去世实际上家属的责任更大一些。
如果有爱，谁愿意把几乎昏迷的老人推到银行取钱，再则家属已经取到一部分钱了，银行也表示就算银行这边认证不成功，可以把钱转到医院，可惜还是被拒绝了。
虽然银行最后买单兜底，但家属于情于理，也有做的不对的地方，不是么？
大家是怎么看的？
本文信源
大河报
