近日，舒兰市社保局聚焦群众办事需求，创新推出城乡居民养老保险四项便民服务举措，通过流程优化、渠道拓展和精准服务，让社保业务从“窗口”走进群众“心口”。
在舒兰市社保服务大厅，支付宝NFC认证服务成为办事群众热议的“黑科技”。参保人只需打开手机NFC功能，将手机贴近服务台指定感应区，输入基本信息并完成人脸识别，即可完成养老保险认证。“以前要排队填表，现在‘碰一碰’就搞定，对我们老年人太友好了！”刚完成认证的市民王女士感慨道。据悉，该项技术已覆盖舒兰市21个社保服务网点，日均办理认证业务超50人次，效率提升20%以上。
针对个人参保资助业务，舒兰市社保局打破区域限制，将原先仅在市级市民服务中心办理的1项高频业务，下沉至全市20个乡（镇）街便民服务中心。参保人可依据居住地或工作地，就近选择办理地点，并享受“一窗受理、限时办结”服务。平安镇便民服务中心工作人员介绍，业务下沉后乡镇日均接待量增加10%，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
针对低保对象、重度残疾人等特殊群体，市社保局联合民政、残联等部门建立数据共享机制，通过系统自动比对，精准识别符合代缴条件的560余名群众，并主动发送参保提醒短信。同时推行“容缺办理”模式，允许特殊群体先办理后补材料，目前已为65人提供容缺服务。
为避免60周岁以上未参保人员错过补缴时限，市社保局启动“社保护晚年”专项行动，通过社区网格员入户、乡村大喇叭广播、微信公众号推送等形式，向3551名目标人群发送提示。“具有舒兰户籍且未在外地参保、未享受其他养老待遇的居民，需要在身份证生日当月前完成补缴，逾期将无法正常领取相应待遇。”
截至目前，舒兰市城乡居民养老保险参保率已达94.7%，较新举措实施前提升0.2个百分点。从“窗口排队”到“指尖办事”，从“多头跑腿”到“一站通办”，舒兰正以更智能、更温暖的社保服务，筑牢民生保障底线。
吉林日报全媒体记者 张添奥 通讯员 张志强
图片来源：舒兰市委宣传部
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