【乡村振兴】左家镇：“三级联动”探访民情 激活为民服务新动能

为切实解决群众关切问题，左家镇以“走访问需、督促问效”为抓手，充分发挥包村领导、包村干部、基层专干力量，构建“走访收集问题—督促推进落实—反馈提升服务”闭环工作机制，推动服务群众工作落地见效。

走深走实，全方位摸排群众需求。左家镇组织包村领导牵头抓总、包村干部统筹推进、基层专干具体落实，聚焦群众春耕、住房、养老等民生问题，组建14支走访小组深入各村（社区）。包村领导带队深入农户家中、田间地头、企业车间开展“地毯式”走访，同时对接村“两委”班子，协调解决村级发展难点；包村干部采取“线上+线下”相结合模式，入户走访并及时整理群众线上反映意见建议形成清单；基层专干依托日常工作，每日下沉一线，针对低保户、残疾人等特殊群体进行重点关注，确保政策宣传、民意收集、问题解决全覆盖。

严督实查，全链条推进问题解决。左家镇成立专项督查组，采取“四不两直”方式开展全方位督查。督导组直插各村，突击检查环境卫生整治成效，查看垃圾清运、卫生死角清理情况，发现问题当场拍照记录并下发整改通知书。同时，全面排查各村安全隐患，聚焦老旧房屋、用电线路、池塘水域等重点区域，对发现的安全隐对走访收集的问题实行“红黄绿”三色管理。通过现场督查、跟踪督办、定期通报等方式，紧盯问题整改全过程。今年以来，已开展专项督查12次，整改沟渠清淤等民生问题126件。

闭环管理，全周期提升服务质效。左家镇建立“走访—督查—反馈”闭环机制，对已解决的问题，通过电话回访、实地核查等方式开展“回头看”，确保群众满意后销号；对未完成的问题，由督查组分析原因、协调资源，推动问题解决。此外，定期召开群众座谈会通报工作进展，收集改进建议，形成服务群众工作良性循环，切实提升群众获得感与满意度。

来源：左家镇

编辑：王露洋

初审：张文琦

复审：佟剑博

终审：佟 飞