从美网到温网，从服务到体验，美国运通将两项赛事打造成客户和网球迷的娱乐胜地，让自己的品牌在行业内脱颖而出。
营销关键词：网球营销、体验式营销、影响者营销、营销创新
网球运动一直以来都是高端、格调的代名词，因此备受金融服务品牌的青睐。而在所有的网球赛事中，四大满贯又因其独特的地位和影响力，成为品牌营销的顶级资产。网球大满贯赛事具有多重属性，除了赛事本身的价值之外，他们还是高端聚会、娱乐盛会以及社交体验的集合体。对于金融服务品牌而言，这是服务高净值人群的最优质平台之一。
美国运通一直是体育营销的忠实投资者。在网球营销层面，美国运通不求广度，更求精度和深度。从美网到温网，从服务到体验，美国运通将两项赛事打造成客户和网球迷的娱乐胜地，让自己的品牌在行业内脱颖而出。
1.
增值服务
自1994年以来，美国运通一直是美国网球公开赛的骄傲合作伙伴，每年都为其持卡会员提供独一无二的专属优惠或福利，提升球迷体验。从必备的美国运通收音机（American Express Radio）到持卡会员专属休息室、持卡会员优惠等，美国运通旨在让自己成为体验美网的最佳方式。
2018年起，美国运通又与温网开启合作，包括美国运通收音机、持卡会员专属休息室、持卡会员优惠等服务也被复制到温布尔登。这些也被品牌视为帮助客户创造难忘回忆的基础。
使用美国运通收音机，观众可以在赛事期间随时收听最新的现场直播，这是了解每个球场网球比分的最简单方式。美国运通会员可在赛场内任何美国运通网点免费使用收音机。另外，持卡会员还可以参加美国运通的专属优惠活动，享受现场消费返现。
美国运通会员休息室为符合条件的百夫长卡持卡人提供专属通道。以美网为例，休息室设有室内区域和室外阳台。宾客可在此享用免费食物、优质酒吧服务和独特的网球体验，并可欣赏到美景。此外，美国运通持卡人可优先进入休息室，最大限度地减少等候时间，提升整体体验。在整个赛事期间，持卡人可参加球员见面会和特别小组讨论等独家活动。这些体验为网球爱好者创造了难忘的时刻。
美国运通美国网球公开赛贵宾室将卓越的接待服务与激动人心的现场比赛融为一体。这一尊贵选择提升了赛事体验，为持卡人带来了舒适和独特的享受。随着赛事不断吸引来自世界各地的网球爱好者，贵宾室的礼遇体现了品牌致力于提升社区对重大赛事享受的承诺。
在禹唐看来，为持卡人创造增值服务，这是金融服务品牌体育赞助的一个底层逻辑，特别在网球大满贯赛场，高端社交、聚会已经成为标配，品牌的精准植入将强化与客户群的黏性。
2.
体验为王
网球大满贯的合作企业众多，想要在一个有限区域内吸引到更多粉丝并不容易，因此，创新是必不可少的。美国运通的策略就是强化品牌在比赛现场的存在，并打好体验牌。
2024年美网，美国运通为网球爱好者提供了一系列史诗般的体验。最具代表性的建造一座美国运通球迷体验馆。这个场馆的一楼占地20000平方英尺，对所有美网观众开放，并设有几个“荧光网球”（Glow Tennis）站，这是一种在大型触摸屏上进行的增强现实游戏。
围绕着这一中心区域的是2024年的新亮点——网球定制站、有奖问答挑战和TopSpin 2K25游戏区。美国运通是该游戏中美国网球公开赛的赞助商，延续了与2K的长期合作关系，在过去的NBA游戏中，美国运通也是该游戏的赞助商。美国运通还延续其传统，在喷泉广场推出非接触式购物体验“美国运通商店”，展示纽约市当地小企业的产品。
美国运通在温布尔登赛场也有类似的操作。2024年温网，美国运通推出Amex Pavilion，作为在标志性的“亨曼山”上感受氛围的最新场所。这里将为运通持卡会员和宾客提供一个欣赏温布尔登和伦敦天际线美景的专属位置。球迷们可以在速度游戏中测试自己的反应，为比赛做好准备，还可以测试自己的网球知识，赢取专属奖品，并在美国运通Power Serve酒吧做好准备，补充水分。
TopSpin的游戏体验也被移植到温网赛场。此外，美国运通还增加了明信片站，球迷有机会在美国运通的帮助下，向世界各地的亲人寄送个性化明信片。在温网决赛期间，美国运通在纽约还打造了观赛盛宴，同时提供音乐表演和特别奖项。
美国运通全球品牌赞助和体验式营销副总裁Shiz Suzuki就表示，“我们不仅仅是在做信用卡业务，这实际上是在做会员业务。你可以在我们的各类赞助和投资中看到这一点。”“这贯穿于生活方式体验、赞助、无障碍活动和诸如此类的活动中，这些活动的真正目的是确保我们在世界各地为我们的会员卡激情提供一些真正令人难以置信的时刻和体验。”
禹唐认为，美国运通所做的工作就是将抽象的营销具象化。大满贯赛场是一个短期的人流量爆发的场所，这本身就为企业提供了得天独厚的条件。如何吸引人就变得尤为关键。因此，美国运通愿意在体验创新上花费重金，其终极目的就是让每个人都有机会体验成为美国运通会员的意义。这种方式原比传统的广告营销或者地推营销更高效，且更具指向性。
3.
影响者的力量
在大体量的体育营销投资背后，影响者营销往往扮演着黏合剂的作用。美国运通认识到了影响者营销的巨大潜力，并成功地将其融入到营销活动中。通过与影响者合作，美国运通扩大了影响力，提高了品牌知名度，并与更多受众建立了联系。
作为美国运通形象大使，两届温网冠军得主安迪·穆雷在美国运通的温网营销激活中占据着举足轻重的位置。2022年，美国运通在温网推出“美国运通球迷体验”（American Express Fan Experience），穆雷就帮助设计了球迷体验活动中两个新互动游戏——“寻找安迪”和 “中心球场挑战”，让球迷从旁观者的角度参与到比赛中来。
2024年，除了之前提到的游戏体验，美国运通还与穆雷和另一位网球大使凯蒂·布尔特（Katie Boulter）合作推出限量版杂志。这本名为这本名为《准备就绪》（READY）的杂志充分利用了印刷媒体在英国Z世代和千禧一代中重新流行的契机，内容包括英国职业选手提供的温网比赛提示、技巧、故事和内幕消息。该杂志在美国运通位于赛场的展馆提供免费赠阅。
美国运通全球品牌合作与体验副总裁亚伦·伯克（Aaron Burke）表示，“在赛前和比赛期间做好准备，有助于球迷获得最佳体验，而这正是我们今年支持球迷的方式。我们将提供一系列激动人心的时刻，确保球迷做好准备，随时迎接夏季顶级赛事中的所有激动人心的时刻。”
从广义上看，与品牌大使的合作也是美国运通体验式营销的延伸。当然，禹唐也认为，在美国运通的营销战略中，“影响者”被视为合作伙伴，而不仅仅是参与者。他们积极参与制作能引起追随者共鸣的吸引人的内容。这种合作方式鼓励影响者的追随者更多地参与和投入，从而提高品牌知名度和客户互动。美国运通的业务发展战略侧重于建立重要关系以及发现新的业务机会，数十年的网球营销提供了持久动力，让品牌可以不断改善与客户的联系，以应对市场竞争。
企业2025年可重点关注的网球营销资源
1、中国网球青苗计划
“青苗计划”是一整套以少儿网球活动为主体的运动规则，是初学者如何从第一次打网球到爱上打网球的整个过程，是国际网球联合会“Play&Stay”发展项目的重要实施载体。中国网球青苗计划的推出旨在促进中国少儿网球事业全面发展，打造青少年规范完整的网球生态体系。通过培训、等级、赛事的闭环体系，中国网球青苗计划为青少年网球提供了全套服务方案。作为IP落地，CTA网球小将集训营是深度触达全国少儿网球市场和高品质网球家庭的核心平台，是少儿网球运动的陪伴者。
2、中国网球巡回赛职业级总决赛
中国网球巡回赛职业级总决赛将汇聚全国年度竞技水平最高的职业球员，参与男单、女单、男双、女双四个项目的角逐。澳门自2021年获得年终总决赛承办权以来，以赛为媒成功架起两地体育文化交流的桥梁。经过四年的悉心打造，赛事已经成为国内网球的年度盛典，也是澳门一年一度的体育赛事盛会。
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禹唐体育成立于2007年，是全球知名的体育营销服务商。
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