你我共建
人文关怀
以行动成就爱心，让关爱走进生活
做一名有温度的护士 让关怀在细节中绽放
患者刘阿姨在心病科住院期间，经过心病科医生的专业诊疗和护理团队的精心护理，病情得到明显好转，根据病情恢复情况，医生已开具出院医嘱，明天即将办理出院手续。
护士小韩提前去病房告知患者：“刘阿姨，您明天就可以出院了，真是为您高兴，您今天可以做些出院的准备，出院手续明天一早就可以办理。您可以提前告知您的家人明天来接您出院，有什么需要我们帮助的您可以告诉我。”
“谢谢您护士，我终于可以回家了，刚刚雷主任也告诉我了，说我恢复的特别好，多亏了你们这些医生护士了，不厌其烦的解释和精心暖心的护理”刘阿姨激动地握着护士的手说。
护士小韩说道：“不客气，刘阿姨，这是我们应该做的，也谢谢您的配合，回家以后您一定要按医嘱服药，饮食要注意少盐少油，多吃新鲜蔬菜和水果，忌油腻、辛辣，少喝浓茶和咖啡，日常锻炼，可以练练八段锦呀、太极拳之类的，又不会太累，也可以做做我教您的护心操哦，有助于改善您的心肺功能，对心脏特别好，这是我们科的联系卡，上面有科室的电话，您有事可以联系我们。另外，您出院后我们也会对您进行电话随访，询问您的近况，如果有什么需要咨询的，也可以到时候告诉我们”
王阿姨：“好的，你们可太贴心了，那我怎么办理出院手续呀?”
护士：“阿姨，明天早上我们的主班护士帮您整理完出院所需材料，给您发放出院证，然后就可以去医保科办理手续了，流程特别简单，您不用担心。”
刘阿姨：“那我的病例报告大约要什么时候出来，我自己有商业保险，需要复印病历，出院时可以复印吗?”
护士小韩：“刘阿姨，您别着急，是这样，病理从您出院之日算起7个工作日之后就会出报告，医生按照您的病例书写出院小结和开据诊断证明，为您制定下一步的治疗方案，之后您的病历会送到病案室进行归档，到时候您的主管医生会给您打电话通知您，您来挂个复印病历号就可以复印了。”
刘阿姨：“好的，我懂了。”“护士，我们明天出院还需要办理什么手续吗?”刘阿姨儿子问。
护士小韩：“明天一早主班护士会通知您办理离院手续，然后医保科会对您的资料进行审核和结算，当天就可以在医院医保科结算了。”
刘阿姨：“好的，太谢谢你们了。”
对于马上办理出院手续的患者来说，即将回归自己的家庭，对出院充满期待，是值得欣喜的。同时，又对办理出院手续感到茫然，不知所措，担心自己出院手续办理过程不顺利。出院前的细心指导，出院时的耐心协助，还有出院后的严格处理，不仅能够提高出院手续办理效率，也能缓解患者的紧张情绪，保证患者顺利出院，提高患者对医院的满意度。
