租客们不解，为何房东的违约成本如此之低？
陈跃/发自深圳
深圳又见“提灯定损”类似事件。
近日，租客李蒙向中国房地产报大湾区投诉爆料，称自己今年4月退租位于坪山区龙光玖誉雅筑的房子时，遭遇房东以窗帘被猫抓勾丝需全屋换新窗帘（阳台门门帘+三间房间窗帘）、房屋正常损耗却要求照价赔偿并恢复如初等为由，克扣其全部押金不退还。
中房君调查与盘点发现，退租被房东扣下大额押金的情况在深圳仍时有发生，租客们纷纷吐槽“苦提灯定损房东久矣”。在坪山区人民法院诉讼中心，中房君也从负责处理此次李蒙诉讼案件的工作人员处了解到，租客因被房东克扣押金而起诉的情况不在少数。
眼下，又一年毕业租房旺季即将到来，居住成本与居住幸福感是深圳留住人才的关键因素，类似“提灯定损”事件是否会对住房租赁市场乃至深圳的人才吸引造成负面影响，租客们又为何普遍反映“房东克扣押金的违约成本太低”，面对退房时便化身“押金刺客”的房东，广大深圳租客又该如何应对？
01
未到现场验房的房东，
要求租客全屋换新窗帘且拒退押金
今年4月20日，李蒙于深圳市坪山区龙光玖誉雅筑一栋一单元802室租住的房子到期，4月18日就已提前搬离的李蒙，在19日请了专业家政进行卫生清洁之后，便与房东沟通验收事宜。原以为只是一次再普通不过的退房交接，却遭遇到了房东“提灯定损”。
李蒙向中国房地产报大湾区表示，18号搬出房子后，房东杨女士至今未露面也未到现场验房交接，而是让一名新租客刘女士到场验收。让李蒙意想不到的是，由于该名新租客曾在看房时看见李蒙家养猫，租下房子后其便声称“自己特别怕猫，对猫特别敏感，一想起房子里曾养过猫，觉得窗帘、墙壁等全屋各个角落都可能粘有猫毛，自己便会全身发抖、起疙瘩”。
而后，该名新租客刘女士告诉房东杨女士“窗帘被猫抓勾丝了抓坏了”，全部拿去清洗其需要花费400元，已经抓坏了不如重新换新的。于是，在刘女士的说辞之下，房东杨女士则要求李蒙必须将全屋所有窗帘换新，以及全屋重新做深度清洁。
对此，李蒙认为，一方面，窗帘只是极少部分有勾丝，丝毫不影响正常使用，自己可以适当赔点钱，但房东没有任何理由也没有任何机构评定标准，因为窗帘部分勾丝便必须全部换新；另一方面，李蒙认为，新租客以担心窗帘有猫毛会导致过敏为由，想换全新窗帘，属于新租客极端的特殊要求，应该由新租客自行承担，而不能将所有成本让前任租客承担。
（房东以窗帘有勾丝，要求租客需全屋换新）
让李蒙感到气愤与费解的是，自始至终并未出现的房东，对于新租客指出的问题和要求不做任何辨别，只是一味地让李蒙必须按新租客的要求进行赔偿与承担。李蒙向中房君感慨，作为租客，过去一年总共给房东交了数万元的房租，没想到合作结束，房东竟视自己如仇敌。
“4月20号，我将新租客指出没清洁干净的地方又重新打扫了，新租客带着几个人一起来检查，同时试用了所有电器，除了窗帘的问题还没解决，没有发现其他问题，于是新租客当天已经更换了密码锁密码、锁上了门，将我此前的花盆等物品全部拿出了房子。按照常理来看，这就表示新租客已经验收了房子。但21号上午，房东又发来一些图片，一会说玻璃胶被猫抓破了，一会又说阳台角落没弄干净，连续几天都是各种鸡蛋里挑骨头找理由，就是不提退押金”，李蒙表示。
据李蒙与房东的微信沟通记录显示，房东杨女士明确提到，要求李蒙将新租客发现的所有细微问题必须“修复如初”。对于出租了一年的房子要求退房时与一年前一模一样、没有任何损耗，李蒙认为房东属于故意找茬、无理取闹。
（中房君发现，房东要求换掉的三个房间共六片窗帘，有四片完好无勾丝）
并且，李蒙告诉中房君，在针对窗帘更换一事的沟通中，不想浪费时间的李蒙最终无奈妥协，在新租客验收完后（20号）李蒙就开始找窗帘店询价，并与最终确定好的商家约好21号下午四点来房子里测量尺寸。
然而，房东杨女士在得知李蒙已联系商家订了窗帘后又突然反悔，要求李蒙将做窗帘的费用全部转账给她，对此，李蒙明确拒绝了。
中房君最新了解到，后续，房东杨女士没有和李蒙做任何商量，已让新租客重新定制了全屋窗帘，又请人来做了长达6小时的全屋深度清洁服务，以及买了两个小型吸尘器。之后，杨女士向李蒙发去了系列账单，还指出屋内木门有抓痕，需要李蒙照价赔偿，否则就不退押金。
据龙光玖誉雅筑的物业相关人士告知，木门此前的抓痕，物业人员已经帮忙进行了处理，并且在处理完后已几乎没有受损痕迹。
“但房东却依然以此为借口，一直要求赔偿，否则不退押金”，李蒙说道。
值得关注的便是，在不断提出问题与要求的整个过程中，房东杨女士对“退押金”一事自始至终只字未提，一直躲避该话题。
遭遇房东“提灯定损”式的刁难与克扣押金，李蒙无奈之下选择了报警，以及通过起诉的方式维权，要求房东退还自己6600元的押金以及剩余约600元的水电煤气费用，目前仍在等法院通知。
坪山区人民法院诉讼中心相关工作人员告诉中国房地产报大湾区，当事人申请立案后，如果经法院审核有管辖权并且立案材料齐全的话，立案流程一般为一至两周后会出案号，而后案件会先进入调解阶段，由调解员组织租客与房东双方先行调解，如果调解失败，则再进入排期等待开庭。
（房东杨女士要求租客李蒙照价赔偿的木门抓痕）
02
深圳租客们共鸣：
苦“提灯定损房东”久矣
李蒙的经历，引发众多深圳租客的共鸣。
不少租客向中房君抱怨“苦提灯定损房东久矣”——退租时，房东往往把房屋的合理损耗认为是租客人为对房屋造成了损害，借此扣下部分甚至全部押金。
中房君采访调查中了解到，“提灯定损”式的闹剧，在深圳仍时有发生。在坪山区人民法院诉讼中心，负责处理此次李蒙诉讼案件的工作人员也表示，租客因被房东克扣押金而起诉的类似情况不在少数。
3月初退租时，在宝安租房的轩轩共8600元的押金被房东扣下近两千元的“维修费”。退房当天，轩轩发现房东打灯检查了两个多小时，最终以“床底脏以及木地板、门框有开裂”为由，提出需扣除清洁费和维修费，且表示“木地板和门框需要100%还原后才退还剩余押金”。
后续，轩轩向法院申请立案维权后，第二天房东便将剩余押金退回，但轩轩向中房君表示：“不会妥协，不能白白损失两千块钱”。
4月，已在福田某老小区房源租住了三年的陈先生一家准备退房，却发现房东在检查许久之后，最终以“墙壁刮花需重新粉刷”“房子卫生没问题但气味不好闻”等理由要扣押金。陈先生表示，在其报警寻求帮助后，房东仍旧克扣了1000元的押金，但为了尽快完成搬家的诸多事宜，陈先生告诉中房君，“只能当作花钱挡灾了”。
中房君发现，去年至今，在遭遇到“提灯定损”等走向极端、不合常理的刻意刁难后，不少深圳租客也不得不通过网络平台进行曝光维权。
（拆窗验灰的深圳房东，视频截图）
今年3月，深圳网友袁女士在社交平台上发布视频，称自己在退租时，遭遇二房东要求除打扫卫生外，还提出了“要全屋清洗，包括但不限于防盗网每根管每面网不能有灰，卫生间地板要用钢丝球擦洗”等无理要求。
“深圳拆窗验灰”，也一度被网友们评为是“比提灯定损更狠的房东扣押金招式”。
去年8月，深圳有网友发布视频，称自己退房时，房东请来了验房师“提灯定损”，并最终给出了一份验房报告，共标注出了近80处问题，要求租客全部恢复原状。后续在媒体曝光以及多方介入调解后，该名租客才得以拿回属于自己的1.8万元的全额押金。
03
律师观点：房屋合理损耗，租客不需赔偿
房东扣押押金没有合理依据，构成违约
统计显示，截止至2024年末，深圳市常住人口为1798.95万人，但在这座常住人口住房自有率不足25%的城市，有超过1300万的深圳人属于租房生活。房东和租客，成为这座城市最重要的人际关系之一。
因此，类似“提灯定损扣押金”事件的频繁发生，也时常在深圳引发广泛关注和热议。房东极端算计、不合常理的验房方式，对于住房租赁市场甚至是深圳的人才吸引、城市文化等，更产生了一定负面影响。
对此，康德智库专家、上海市尚法律师事务所房地产部主任律师唐震东以及上海市光明律师事务所合伙人律师付永生向中国房地产报大湾区表示，承租人退租遭遇“提灯定损”，根据具体情况可以通过协商、调解、和解、仲裁、诉讼等方式维护权益，如果房东扣押押金的行为没有合理依据，或超出了合同约定的范围，房东的行为构成违约。
律师明确表示，根据民法典第710条，承租人按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，也不用承担赔偿责任。根据民法典第711条，承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人才有权要求承租人赔偿损失。
“也就是说，正常情况下，租房期间房屋硬装软装的合理损耗折旧，且并未造成破坏，房东无权以此要求租客赔偿或者不退押金。面对并未影响使用的家具合理损耗，租客不需要承担赔偿。”
中房君还了解到，目前来说，我国关于住房租赁的法律相对完善，《中华人民共和国城市房地产管理法》第四章第四节以及《中华人民共和国民法典》第三编第十四章均对房屋租赁作了专门的规定，2009年公布施行的《最高人民法院关于审理城镇房屋租赁合同纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》也对房屋租赁纠纷的审理作了专门的规定。
在现实租赁纠纷中，租客们却往往发现，房东的违约成本依旧很低。有租客向中房君反馈：“即使胜诉，也只是拿回被扣的押金，作为租客耗费了大量的时间和精力，但对于房东没有任何的影响或者惩罚。”
高昂的维权成本，会让很多租客像陈先生一样选择妥协与放弃。
又一年毕业季、租房季即将到来，在今年深圳两会上，政府工作报告再次提到“来了就是深圳人，幸福不落一个人”，也再次向五湖四海的年轻人抛出绣球。然而，居住成本是人才落地的重要门槛，居住幸福感更是人才得以在深圳留下来的关键因素。
推动住房租赁市场向公平、透明、可持续、人性化发展，仍旧路漫漫。
（应受访者要求，文中李蒙、轩轩为化名）
