为落实木材街人居环境整治工作，优化农大南门商圈营商环境，同时保障流动摊贩的合法权益，哈尔滨市香坊区铁东街道城东社区按照农大南门商圈改造工作的部署要求，组织网格员对辖区占道经营的流动摊贩开展专项调研。此次调研重点了解摊贩的基本信息、经营状况及搬迁的意愿等，为后续科学制定疏导政策提供支撑。
调研工作开展前，城东社区召开了专项工作例会，明确调研内容、方式及注意事项。调研内容主要包括摊位名称、经营年份、摊主户籍地址及联系方式，重点摸清摊贩对搬离木材街占道经营区域的意愿及实际需求。为确保数据真实有效，我们采取填表记录的方式，由网格员逐个摊位走访登记。
调研期间，部分摊贩对登记工作存在抵触情绪。有的摊主担心信息泄露，有的则对搬迁政策持观望态度，甚至有个别摊贩以“忙生意”为由拒绝配合。面对这些情况，网格员们始终坚持“耐心沟通、真诚服务”的原则，反复解释调研目的和政策导向，逐步打消摊贩的顾虑。 例如，在走访老头美味蛋堡摊主时，他起初对登记工作十分抗拒，认为这是“变相驱赶”。网格员们耐心倾听他的诉求，并结合城市管理政策，向他说明规范经营的好处。经过多次沟通，该摊主最终放下戒备，如实提供了经营摊位的基本信息和搬迁意愿。类似的情况还有很多，有的摊贩忙于生意，网格员们便先去走访相当于不繁忙的摊位或在旁边耐心等候，等其不忙时候再进行调研；有的摊贩文化程度有限，网格员们便逐项解释表格内容，协助填写。
在调研过程中，网格员们发现不同摊贩的经营状况和搬迁意愿存在较大差异。部分长期经营的摊贩对现有位置依赖性强，担心搬迁后影响客源；而新经营或临时经营的摊贩则更关注经营成本和政策支持。针对这些情况，城东社区分类记录，并汇总形成调研报告，为后续制定差异化疏导措施提供依据。对于个人或者家庭存在特殊困难的摊主的情况，以及对于未来搬迁有疑问的摊主所提出类似租金、客流等担忧的问题，这些细节都被网格员们都一一记录，确保政策制定时能兼顾各方需求。
最后经统计，城东社区共走访木材街81家流动商贩，24家不配合未留详细电话信息、5家占地小摊无人，居住在城东新居商贩26户、睿城1户、明光水岸2户、铁东街道辖区内其他社区14户、57号楼2户、哈市其他地区（包含信义村）7户，比较圆满完成了调研任务。
此次调研不仅摸清了木材街流动摊贩的基本情况，也为下一步农大南门商圈改造工作奠定了坚实基础，并且通过与摊贩的面对面交流，进一步了解了他们的实际困难，拉近了与群众的距离，增强了摊贩对社区工作的理解与支持。
基层工作无小事，流动摊贩的管理既是城市治理的难点，也是民生保障的重点。只有深入群众、倾听诉求，才能制定出切实可行的政策。接下来，城东社区将结合调研结果，会同上级领导部门科学规划疏导，推动流动摊贩规范经营，实现人居环境管理与民生保障的双赢，为打造和谐、有序的社区环境贡献力量。
来源：香坊区委宣传部
