情侣俩在餐厅用餐,服务员问他们是喝什么,他们说矿泉水,喝了两瓶去结账时发现一瓶矿泉水88元,这也太贵了吧……


近日," 茉莉 " 和男朋友在静安区一家餐厅用餐时,当服务员问他们喝点什么时," 茉莉 " 男友回复矿泉水,却不曾想到,一瓶矿泉水的价格竟要 88 元。即便商家称提供了明码标价的酒水单,但在 " 茉莉 " 看来,餐厅仍有诱导消费的嫌疑,并对此进行了投诉。

近日," 茉莉 " 和男朋友在静安区一家名为 "Frasca" 的餐厅用餐,因为矿泉水的费用问题,和商家产生了不愉快。

据 " 茉莉 " 回忆,当天她和男朋友落座后,餐厅服务员过来询问:" 要喝点什么 ",她男朋友回复称:" 矿泉水 "。

很快,服务员拿来了一瓶瓶装的矿泉水。在用餐期间," 茉莉 " 两人将这瓶水喝完,服务员再一次过来询问,是否要加水," 茉莉 " 和男朋友表示同意,于是服务员再次拿来了一瓶矿泉水。" 结完账以后,发现不知道什么东西消费了 176 元,查了翻译才知道是矿泉水。"

拿着账单," 茉莉 " 又回到了餐厅,提出要退还 2 瓶矿泉水的费用,因为在她看来,商家从未告知瓶装水的费用。但是,商家却没有同意退费,理由是餐厅提供了酒水单,并且是顾客自己表达的 " 要矿泉水 "。


经过多次沟通,餐厅同意退还 " 茉莉 " 一瓶水的价钱,然而 " 茉莉 " 在某网购平台上查询到,餐厅提供的这瓶矿泉水价格为 13 元,因此拒绝了商家的处理方案。

" 茉莉 " 说,她的遭遇并非个案,通过查询某点评网站发现,不少消费者都提到了这家餐厅以上述方式提供 88 元矿泉水的情况。

有网友表示:" 刚坐下,服务员问我要矿泉水还是气泡水,我说矿泉水,正常人肯定以为是免费的啊,这样的误导消费,太不地道了。"

4 月 29 日中午,记者来到静安区石门一路 366 号一楼的 "Frasca" 餐厅,打算亲身感受服务员是如何提供饮品的服务。

记者刚一落座,一位外籍服务员就拿来了一本菜单和一本酒水单,记者翻开其中的酒水单后,服务员再次走过来询问:" 要喝点什么?"

记者:" 有什么?"

服务员:" 气泡水、普通水都可以。"




(图文无关)


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