为认真做好“五一”期间虹桥综合交通枢纽运行保障工作，区区级机关工作党委、区委社会工作部等单位持续组织开展志愿者服务，闵行区区级机关志愿者坚守岗位，热忱接待，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。
4月30日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——‘五一’期间志愿者手记”系列报道。
“五一”长假尾声，闵行区医保局的两位小伙伴披上蓝马甲，投入到虹桥交通枢纽的志愿活动中。
两位同志都是第一次参加虹桥交通枢纽的志愿者活动，为了能及时提供详细到位的信息咨询服务和出站引导，在前几日就开始熟悉虹桥火车站的地图，对周边的地铁公交路线有了大概的了解掌握，也做好了应对突发情况的准备。
从容应对，不打无准备之仗
“你好，请问网约车站点在哪里？”一位推着小车的女乘客拿着手机径直走来找到志愿者马文强。马文强仔细查看她手机上的信息，马上就得出了答案，短短几秒钟为女乘客清晰地指明了方向：“您的定位地点是P9停车场，一路往前走到底，然后右拐上楼就到了。”这样的速度归功于他提前了解掌握了虹桥火车站的信息。“谢谢，谢谢你的帮助！”女乘客连连道谢，马文强也微笑回应：“没关系，应该的。”
争分夺秒，规划最优路线
00后的阮仁杰也积极投入到了本次交通志愿服务当中，展现出了年轻一代的风采。有一位行色匆匆的男乘客找到了他：“小伙子你好，请问我想快点到达浦东机场，有没有什么方便的交通工具？”“您可以坐轨交2号线直达浦东机场。”“可是地铁太慢了，可能会赶不上飞机。”阮仁杰看到男乘客焦急的表情，立即指着不远处的指示牌说道：“如果您时间紧张的话可以乘坐市域线，和轨交2号线不同，它的停靠站更少，速度更快，能更快地帮助您到达浦东机场。”男乘客听完开心地说道：“那太好了，谢谢你啊，小伙子。”
随着时间的推移，月亮高挂在空中，然而虹桥火车站内，依旧人来人往，客流量丝毫没有减少。两位志愿者穿着蓝色的志愿者服装，依旧坚守在各自的岗位上，没有丝毫懈怠。他们为需要指路的乘客指引方向；或者站在服务台前，耐心细致地解答着旅客们的各种疑问，从车次查询到购票预订，尽管工作繁忙，但他们的脸上依旧挂着温暖而真挚的笑容，仿佛能够驱散旅客们旅途的疲惫。
他们用自己的行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，成为了虹桥火车站一道亮丽的风景线。
供稿：区区级机关工作党委 区医保局
编辑/初审：方佳璐
复审：石思嘉
终审：徐雷冰
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