公交车的意义就是为人们带来便利,坐一辆公交车,公交车赚钱的意义远远不如其公益价值。
如果将公交车当成赚钱的工具,甚至因别人支付形式而分成三六九等,那就失去了公交车存在的意义!
近日,广东省肇庆市就发生了一起令人难以容忍的事!
在5月5日的下午3点左右,一位老人带着孙子乘坐313公交车,作为一名大龄老人,她本身有能够免费乘坐公交车的老年卡。
老年卡是国家为了60岁以上的老年人出行方便,为当地老人提供的权益卡。
既然国家有政策,也是利民的好事,作为公交公司就该认同。笔者在平时坐公交的时候,就经常见到刷老人卡上车的乘客,司机也没因此拒绝的。
然而,没想到这位带着孙子上车的老人,就因为刷了老人卡,因此遭到了司机的“敌视”,在明明有座位的情况下,却让其站着!
很多人因此就好奇,是不是司机因为孩子也没有付钱的原因,所以生气故意为难老人。
笔者为此专门去网上查了查,对于6周岁以下,身高1.3米以下的孩子,上公交免费是一个全国普惠性质的优惠政策。
因此这位老人带着五六岁的孩子上公交,老人本身刷了公交卡,那么就可以乘坐公交车,以及在公交车有座的情况下坐下。
然而事实上,尊老爱幼本就是我们中华民族的传统美德,不说在没坐的情况下给老人让座,如今有座的情况下,还让老人站着。
这是不是有些太过分了?
当此事被曝光后,也是引起了这条线路公交车公司的关注,对此事件进行了道歉,并且对于此事做出回应,根据回应称:
该司机行为未能体现出特殊乘客群体的关怀,损害乘客权益,我司对此深表歉意。
目前,我司已对该司机作出停职处理,后续将对其进行通报批评及扣减绩效。
可以说,公交车公司的回应,还是很及时的,并且对于司机的处理也算妥善。但是这件事就到底结束了吗?
并没有。
尤其是对于公交车公司来说,更应该通过此事,加强对司机服务态度的教育。
公交车司机是公共服务性质的人员,不仅要注意行车安全,开好公交车,也要践行对乘客的微笑服务。
对于有困难的乘客,要力所能及地提供帮助,像313线司机这样,不仅态度恶劣,还让一位老人站着,这样的行为是万万不可取的。
而且通过图片和视频可以发现,这位老人的腰并不是很好,长时间站着那得多难受?
凡事存在就有其意义!
既然老人合法合规地持有可以免费乘车的老人卡,那么司机就不能阻止其上车,也不能因此就让其站着。
也希望司机能够通过此事真正认识到错误,在以后的服务中不要再发生类似的行为。
今日话题:对于公交车司机让刷免费老人卡的老人站着,你怎么看?
信息来源:1.5月6日,九派新闻——《5月6日,广东肇庆,公交公司通报刷老年卡乘客被要求站着:司机已被停职》;
2.5月6日,羊城晚报·羊城派——《老人带孙子刷老年卡坐公交,被司机要求站着不能落座,拍摄者:老人一直站到下车》