2024年427起伤医事件，我们的医疗环境怎么了？

2024年全国共发生427起伤医事件，这个数字如同一记重锤，狠狠砸在医疗行业乃至全社会的心头上。其中三级医院占比超六成，本应是救死扶伤的“生命堡垒”，如今却频发如此令人痛心的事件，这不得不让我们反思：我们的医疗环境究竟怎么了？

触目惊心：伤医事件频发

回顾2024年，一起起伤医事件令人心痛不已。7月19日，温州医科大学附属第一医院心血管内科李晟医生在门诊诊疗时，突然遭到一男子持刀伤害，尽管医院迅速组织多方专家联合救治，李晟医生还是因伤势过重，于当晚不幸去世。李晟医生是一位勤勉敬业、甘于奉献的医务工作者，全院一半的冠脉手术出自他手，他在被伤害时还在加班出门诊，连午饭都没来得及吃。5月7日，云南昭通镇雄县城南医院内发生一起恶性持刀伤人事件，造成2人死亡，21人受伤。这些事件并非个例，它们只是427起伤医事件中的冰山一角，每一起背后都是一个家庭的破碎，是医疗行业的伤痛。

暴力伤医，谁之痛？

1. 医务人员：医生们每天怀着救死扶伤的信念，在高强度的工作中与时间赛跑，拯救生命。然而，伤医事件频发让他们时刻处于恐惧与不安之中。曾经有一位医生在接受采访时表示，每次面对患者时，心里都会多一份担忧，担心自己稍有不慎就会成为暴力的对象。这种心理压力严重影响了他们的工作状态和职业归属感，甚至让一些年轻医生对自己的职业选择产生了动摇。

2. 患者群体：伤医事件破坏了医患之间的信任基石。患者去医院本是寻求帮助，但暴力伤医事件频发，让患者对医生的信任大打折扣。有的患者会怀疑医生是否会全心全力救治自己，这种不信任感不仅影响患者的治疗效果，也会让整个医疗过程变得更加艰难。当医生在工作中充满恐惧和担忧时，又如何能毫无顾虑地为患者提供最优质的医疗服务呢？

3. 社会秩序：医院本应是充满希望与温暖的地方，是守护生命的最后一道防线。但伤医事件频发，让医院的正常秩序被打乱，破坏了社会的和谐稳定。当人们看到救死扶伤的医生都无法保障自身安全时，会对社会的安全感产生质疑，进而影响整个社会的良好氛围。

矛盾根源：探寻伤医背后的深层原因

1. 医患认知不对称：医学是一门专业性极强的学科，医生经过多年的学习和实践，积累了丰富的专业知识。而患者对疾病的了解往往只停留在表面，他们可能无法理解疾病治疗过程中的复杂性和不确定性。比如一些慢性病，治疗周期长，效果可能不明显，患者就容易对医生产生不满，认为医生没有尽力治疗。

2. 现实与期望错位：患者生病后，往往对治疗效果抱有很高的期望，希望能够迅速康复。然而，医学并非万能，很多疾病目前还无法完全治愈。当患者的期望与现实治疗效果产生差距时，就容易引发矛盾。一些绝症患者，家属花费了大量的金钱和精力，但最终患者还是离世，家属就可能将愤怒发泄到医生身上。

3. 医患沟通受阻：在繁忙的医疗工作中，医生可能没有足够的时间与患者进行充分的沟通。患者对病情和治疗方案一知半解，就容易产生误解。有的医生在向患者解释病情时，使用了过多的专业术语，患者听不懂，又不敢多问，导致患者对治疗方案心存疑虑。

4. 医疗体制问题：我国医疗资源分布不均衡，大医院人满为患，医生每天要面对大量的患者，工作压力巨大。在这种情况下，医生可能无法给予每个患者足够的关注和耐心。同时，医疗费用问题也一直是医患矛盾的焦点之一，患者看病贵的问题依然存在，这也容易引发患者对医院和医生的不满。

5. 医院安保措施难推进：虽然相关部门要求医院加强安保措施，但在实际执行过程中，存在很多困难。一些医院的安保人员配备不足，专业素质不高，无法有效应对突发暴力事件。安检设备的投入和使用也存在问题，有的医院安检形同虚设，无法将危险物品拦在医院门外。

破局之策：多管齐下，守护白衣天使

1. 加强医患沟通：医院应建立健全医患沟通机制，确保医生有足够的时间与患者交流。医生在与患者沟通时，要使用通俗易懂的语言，耐心解答患者的疑问，让患者充分了解病情和治疗方案。同时，可以开展医患沟通培训，提高医生的沟通技巧。

2. 完善医疗纠纷解决机制：设立专门的医疗纠纷调解机构，当医患之间出现矛盾时，能够及时介入调解。建立医疗强制责任保险制度，让纠纷能够通过保险理赔得到妥善解决，避免矛盾激化。同时，要加强对医疗纠纷处理过程的监督，确保公平公正。

3. 优化医疗资源配置：加大对基层医疗资源的投入，提高基层医疗服务水平，引导患者合理分流。减少大医院的就诊压力，让医生能够有更多的精力和时间为患者服务。同时，推进医疗信息化建设，让患者能够更方便地获取医疗信息，减少就医等待时间。

4. 强化医院安保措施：严格落实医院安检制度，配备先进的安检设备，将危险物品拒之门外。增加安保人员数量，提高安保人员的专业素质和应急处置能力。建立警医联动机制，一旦发生暴力伤医事件，警方能够迅速出警，保障医务人员的安全。