近日,网上一则“学生开运功会网购裙子穿过后集体退款,导致店铺链接被封3个月”的事件,引发网友热议。校方终于出来道歉了!
4月26日,沈阳某职业学校筹备运动会,60多名学生在山东菏泽一位宝妈经营的网店,以每件119元的价格,集体下单购买了同款雪纺连衣裙,订单备注明确写着是用于运动会 。
对于网店店主来说,这无疑是一笔令人欣喜的大订单,她满心欢喜,连夜打包发货,期待着收获好评 。可谁能想到,运动会结束后,这些学生竟集体以“色差大”“线头多”等质量问题为由,向平台申请了极速退货退款 。
当店主收到退回的裙子时,整个人都傻眼了。
裙子虽然吊牌都还在,但上面沾满了学校操场上的草渣、汗渍,部分裙装因剧烈运动还起了球,很明显是被穿过且使用痕迹明显,根本无法再进行二次销售 。
而这还不是最糟糕的,由于短时间内出现大量以“质量问题”为由的退货,触发了电商平台的风控机制。该网店被判定为“高风险商家”,商品链接直接被封禁了三个月 。直接损失约8000元,商家肯定是一肚子委屈。
在该事件爆出之前,店主也不是没有想过能和学校私下解决。然而,学生们的回答让人心凉:衣服都是老师让买的,女店主应该去找学校,而不是她们。
而这名强制要求学生购买服装的老师,却明显不这么认为!他(她)觉得店主的服装就是有质量问题!
哪怕退货给店主时,店主已经发现在服装上有使用过的痕迹,沾满了草叶子也是店主的服装有质量问题!
当女店主找到学校工作人员时,一位自称是招生办的老师表示"这事儿他不负责"。不过值得肯定的是,这位老师并没有护短,而是认为女店主遭遇了欺诈,建议她报警处理。至少在这一点上,他没有"胳膊肘往里拐",但并没有明确承认教师责任或公布处理方案
找学校领导遭甩锅"脑子有病找当事人",对于涉事教师是否担责,却没有给出明确说法。
女店主实在气不过,特意在网上发表了自己的真实经历,而正是这些经历实在是过于奇葩,也让该起事件迅历冲上了网络热搜,更引起了许多网友的讨论。
随着舆论的不断发酵,5月3日上午,涉事的沈阳辽美中等职业学校相关负责人主动致电涉事店主,就此次事件诚恳致歉 ,并承诺回收服装承担相关的费用,目前双方已达成和解。
而对自己店铺被封所造成的损失,店主也已经明确表示将会和平台进一步的沟通,至于后续店铺被封所产生的损失,按照报道来看学校也会承担。
该校校长在接受采访时表示,学校对商家遭受的损失深表歉意,已安排回收服装,并正在与老师、学生核实相关信息,还原事件真实情况。
他强调,学校将加强学生的诚信教育,避免类似事件再次发生。
尽管校方宣称"双方达成和解",但记者发现多个平台的相关视频遭到下架。在某短视频平台,一则拍摄退货服装堆积如山的作品,播放量达到87万次后被标注"内容不存在"。
你认为除了道歉和赔偿之外,校方还有哪些修补学校形象的工作,需要立即着手做?